Публичная оферта

1.      ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1.      Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2.      Интернет-магазин - www.prazdnikcity.ru
1.3.      Покупатель – физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы в Интернет-магазине, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4.      Продавец –  ИП Кузнецова А.С. 

1.5.      Администрация Интернет-магазина - лица, осуществляющие действия по управлению Интернет-магазином;

1.6.      Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Интернет-магазине. 
1.7.      Заказ – оформленный в соответствии с условиями настоящего Соглашения запрос Покупателя на доставку по указанному им адресу перечня Товаров, выбранных в Интернет-магазине. 
1.8.      Все товары, представленные в настоящем Интернет-магазине, подлежащие обязательной сертификации, сертифицированы. Копию сертификатов Вы можете получить, обратившись к Администрации Интернет-магазина.

1.9.      Все цены указаны в рублях, без НДС. Цена на товар не включает в себя стоимость аксессуаров, если это специально не оговорено. 

1.10.    Все виды воздушных шаров продаются в ненадутом состоянии. Желание получить дополнительную услугу  - надув шаров гелием или воздухом, обработка hi-float указывается в комментарии к заказу и оплачивается отдельно, после согласования с менеджером при подтверждении заказа.

1.11.    Представленная на настоящем Интернет-магазине информация о товаре (цена, изображение, цвет, размер, исходный материал, область применения) и наличии товара является рекламно-информационной и может быть изменена в любой момент.  Все характеристики и изображения товаров предоставлены производителями. Производитель оставляет за собой право изменить характеристики/внешний вид товара без предварительного уведомления Продавца, в связи с чем, на дату приобретения товара они могут отличаться от представленных на настоящем Интернет-магазине. Возможны изменения и текстовые опечатки. Проверяйте наличие необходимых характеристик и комплектации в момент непосредственного приобретения/получения Товара. Претензии покупателей, связанные с тем, что оттенки или геометрический размер поставленной продукции не соответствуют представлениям покупателя, не принимаются.

2.      РЕГИСТРАЦИЯ

2.1. На настоящем Интернет-магазине существует система регистрации Клиентов.  Положения настоящей Оферты обязательны как для зарегистрированных, так и для незарегистрированных Клиентов. 
2.2. Для регистрации на Интернет-магазине необходимо предоставить действующий адрес электронной почты, на который будет направлено письмо с паролем и логином регистрации на сайте. Выбор условного имени пользователя (Логина) является исключительным правом Клиента. Приоритет на использование условного имени, допускающего разные написания, похожие друг на друга, принадлежит тому пользователю, который зарегистрировался раньше. При регистрации Клиента система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Вам и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, Администрация сайта гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных. 
2.3. Введение комбинации из логина и пароля на сайте признается простой электронной цифровой подписью и используется для подтверждения действий Клиента, совершаемых на настоящем Интернет-магазине. 
2.4. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес prazdnikcity505@yandex.ru

2.5. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ оформляется Клиентом самостоятельно на Интернет-магазине и означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты. При оформлении Заказа подлежит указанию следующая информация: 
- Ф.И.О. Клиента (лица, заказывающего товар, либо получателя Заказа) 
- контактный телефон 
- адрес электронной почты 
- способ доставки, адрес доставки Заказа 
- способ оплаты Заказа 
По результатам оформления Заказа формируется бланк Заказа, который поступает на обработку Продавцу после команды "Подтверждение заказа" и онлайн оплаты Клиентом Заказа. 
3.2. Любые сведения, указанные Вами при оформлении Заказа, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Вас. Вы несете все возможные риски и убытки, связанные с предоставлением недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
3.3. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
3.4. После оформления заказа Клиенту по телефону/электронной почте предоставляется информация об ожидаемой дате и времени передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата и время означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. 
3.5. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец в течение рабочего времени (с 9 до 21 часов) информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения и (или) по телефону, указанному Клиентом. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Клиента в течение 24-х часов Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, который ранее 5 или более раз отказался от получения Заказа по причинам, не связанным с наличием недостатков в товарах, и/или указал неверную информацию по адресу доставки Заказа. 
3.6. Информация о доставке Заказа указана в разделе 5 настоящей Оферты. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы Службы доставки, и сообщаются Продавцом Клиенту по указанному им телефону. 
3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (902) 327-24-37.

4.ОПЛАТА ЗАКАЗА

         4.1. Информация о цене и наличии товара, указанная на Интернет-магазине, является действительной на текущую дату. Точную информацию необходимо уточнять по телефону: +7 (902) 327-24-37. 
4.2. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует по телефону об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом по указанному им номеру телефона, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает денежные средства Клиенту тем способом, которым он был оплачен. 
4.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ". После этого цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. 
4.4. Способы оплаты:
            1) Оплата наличными - оплата наличными возможна как в магазине, так и при доставке товаров на месте;
            2) Безналичная оплата на р/с - данный способ оплаты предоставляет возможность оформлять заказы юридическим лицам, с последующим выставлением счета на адрес электронной почты;
            3) Оплата картой - оплата покупок банковской картой возможна в магазине и на сайте при оформлении заказа.
4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.  В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в магазине Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая набора Клиентом ПИН-кода. 
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ. 
Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Интернет-магазине и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца. 
4.6. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу лояльности клиенту. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Интернет-магазине и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 
4.7. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, в частности, скидки не распространяются на товары по специальной цене. 

5.  ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Способы передачи товаров Клиенту:
1) самовывоз - осуществляется из магазинов по адресам:
         Чувашская Республика, г.Чебоксары, Солнечный бульвар 8а, магазин "Веселая Затея" с 9 до 21 ежедневно, т. +7 (927) 991-65-03

        Чувашская Республика, г.Шумерля, ул.Маршала Жукова, д.3А, ТЦ Успех, отдел "Веселая затея" с 9 до 18 ежедневно, т.+7 (937) 940-92-22

         Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул.Комсомольская, д.124Б с 9 до 21 ежедневно, т.+7 (937) 112-34-29.

2) доставка курьером. Стоимость доставки определяется исходя из тарифов установленных для каждого конкретного города:

5.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, дальности доставки и способа доставки, и указывается на этапе оформления Заказа на Интернет-магазине. 
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Интернет-магазине, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара (Заказа) и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Товара (Заказа). В случае недоставки Заказа Продавец производит Клиенту возврат стоимость предоплаченного Клиентом Заказа. 
5.5. Доставка Заказа осуществляется до подъезда дома, калитки коттеджа, дачи.

5.6. При наличии чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (природные или общественные явления), препятствующих доставке товара ближе, чем на 30 метров до подъезда (входа в здание, калитки) Покупатель обязан уведомить об этом сотрудников Магазина (менеджеров), а в случае возникновения указанных обязательств в момент оказания услуги, обеспечить проезд транспорта до подъезда (входа в здание, калитки). В противном случае товар доставляется на минимально возможное расстояние до подъезда (входа в здание, калитки).

5.7. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя) и оплатившему стоимость Заказа в полном объеме Службе доставки. 
5.8. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.7., при вручении предоплаченного Заказа Служба доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента (Получателя), а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на документе к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (согласно Политики обработки персональных данных).
5.9. В случае отсутствия Клиента либо лица, указанного в качестве получателя Заказа, в назначенное время по адресу доставки, Служба доставки ожидает 30 минут, после чего уезжает, оставляя уведомление о доставке. Повторный выезд Службы доставки оплачивается Клиентом дополнительно. Для оформления повторной доставки Клиенту необходимо обратиться к Продавцу в течение 2-х дней с момента первоначальной доставки по телефону +7 (902) 327-24-37. По истечении данного срока Заказ аннулируется и повторная доставка не оформляется. Денежные средства за Заказ возвращаются тем способом, которым он был оплачен. 
5.10. При передаче Заказа Клиент должен проверить целостность упаковки, внешний вид и качество Товара, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент, а также калибр, оттенок и срок годности товара, в тех случаях, когда это необходимо. 
В случае выявления недостатков в передаваемом Товаре Клиент (получатель Заказа) вправе отказаться от получения Товара, указав причину отказа в товарной (расходной) накладной и/или заявке на доставку. 
После получения товара Клиентом или получателем Заказа претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеством, комплектностью, товарным видом и иных видимых недостатков Продавцом не принимаются и не рассматриваются. Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в удовлетворении данных претензий. 
Замена Товара с выявленными Клиентом недостатками осуществляется Продавцом в порядке, предусмотренном пп. 7.5.3.-7.5.6. Оферты. 
5.11. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. 
5.12. Неполучение Заказа в указанные в п. 6.1 Оферты сроки хранение считается отказом Клиента от заключения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, которым он был оплачен.

6. ХРАНЕНИЕ ТОВАРА

6.1. Срок хранения товаров по заказам из Интернет-магазина составляет:

6.1.1. для неоплаченных заказов - 2 календарных дня*,

6.1.2. для оплаченных заказов - 7 календарных дней*

6.2. После истечения срока хранения, заказы аннулируются, товары возвращаются на реализацию, а по оплаченным заказам происходит возврат денежных средств на карту покупателя, с которой производилась оплата.
* если иное не обговорено с менеджером в процессе обработки заказа (но не более 14 календарных дней).

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Возврат товара может быть осуществлен Клиентом самостоятельно по адресам:
            г. Чебоксары, Солнечный бульвар, 8а магазин "Веселая Затея" с 9 до 21;
            г. Шумерля, ул.М.Жукова, д.3А ТЦ Успех, отдел "Веселая затея" с 9 до 18;
            г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д.124Б магазин "Веселая затея" с 9 до 21.

Необходимые документы для оформления возврата Товара:
             - заявление;
             - копия паспорта
             - документ, подтверждающий покупку (кассовый чек);
             - обмениваемый товар.
7.2. Возврат товара надлежащего качества. 
Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен Клиентом самостоятельно через любой магазин либо посредством заявки на возврат товара на Интернет-магазине.
7.2.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.  Возврату/обмену не подлежат следующие Товары:
 - использованные (надутые) шары;
 - шары с гелием;
 - шары, надутые без использования редуктора, компрессора или ручного насоса;
 - передутые шары, после чего лопнувшие или сдувающиеся, надутые несколько раз неправильно, надутые (шар в шаре).
 - Пиротехническое изделие (ПИ),сработавшее слишком быстро или медленно;
 - ПИ, при запуске которого не была соблюдена техника безопасности;
 - ПИ имеет следы механического повреждения или вскрытия;
Товар не подлежит возврату/обмену, если эффекты и цвет, на Ваш взгляд, не соответствуют тем, что Вы видели на сайте или были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения Товара.

При отказе Клиента от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента и передачи Товара Клиентом Продавцу или Службе доставки Продавца. 
7.2.2. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 
7.2.3. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 
7.2.4. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара Клиентом. 
7.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства. 
7.3.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий одного года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.3.2. Фольгированные шары обмениваются только при наличии производственного брака:
 - отсутствует или не раскрывается клапан (если предусмотрен в данном шаре),
 - однотипный брак у шаров одного дизайна в количестве не менее трёх штук,
 - заводской брак печати рисунка,
 - неправильная по форме вырубка шара.
7.3.3. Шары, испорченные при вскрытии упаковки, не являются бракованными и вопрос об обмене не рассматривается. Шары с тематическими дизайнами (новый год, 23 февраля и т. п.) после прошедших праздников на другие шары не обмениваются. 
7.4. Возврат денежных средств за Товар осуществляется Клиенту тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара. 
В случае если возврат наличных денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов: 
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца или любого нашего магазина ; 
б) почтовым переводом; 
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента. 
7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве или ассортименте Товара. 
7.5.1. При получении Товара Клиент обязан проверить количество и ассортимент Товаров. В случае выявления Клиентом при получении Заказа расхождения по количеству или ассортименту Товара с данными Заказа, Клиент делает соответствующую отметку в расходной (товарной) накладной и заявке на доставку. 
7.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. 
Если Продавец передал Клиенту большее количество Товара, чем определено Заказом, Клиент при получении Заказа вправе отказаться от Товара в части, не соответствующей Заказу, либо принять весь Товар, оплатив Товар по цене, указанной в расходной (товарной) накладной. 
В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо потребовать возврата денежных средств за оплаченный, но не переданный Товар. 
7.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии наличия соответствующей отметки в расходной (товарной) накладной и заявке на доставку (п.7.5.1 Оферты). 
7.5.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на адрес электронной почты или по телефону, указанным Клиентом при оформлении Заказа. 
Денежные средства, оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.7.5.6. 
7.5.5. В случае нарушения Клиентом п.7.5.1, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству или ассортименту переданного Товара. 
7.5.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически не переданный Товар, подлежат возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата. 

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Интернет-магазине. 
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов. 
9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам. 
9.4. Клиент несет ответственность за соблюдение данной Оферты указанным Клиентом получателем Заказа. 

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в п. 3.1. настоящей Оферты.